Политика возврата денежных средств

1. Общие положения
Настоящая политика возврата денежных средств применяется ко всем товарам и услугам, приобретаемым у PTB-Market. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны своими покупками, и готовы рассмотреть возврат в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Условия возврата

• Срок возврата: Клиенты могут запросить возврат средств в течение 30 дней с момента получения товара или оказания услуги.
• Состояние товара: Товар должен быть в оригинальном состоянии, не использованным и с сохраненными ярлыками и упаковкой. Для услуг возврат возможен только в случае, если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом.
• Документы: Для возврата необходимо предоставить оригинал чека или другой документ, подтверждающий покупку.

3. Процесс возврата

• Для возврата, клиент должен связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 (343) 363-63-20 или по электронной почте info@ptb-russia.ru
• После получения запроса мы предоставим инструкции по возврату товара.
• Возврат товара осуществляется за счет клиента, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Возврат средств

• Возврат средств будет произведен в течение 30 дней после получения возвращенного товара и проверки его состояния.
• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата.

5. Исключения

• Некоторые товары и услуги не подлежат возврату, включая, но не ограничиваясь:
  • Персонализированные или изготовленные на заказ товары.
  • Товары, которые были открыты и/или использованы.
  • Подарочные карты.

6. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата. Все изменения будут опубликованы на нашем сайте PTB-Market.

7. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (343) 363-63-20
• Email: info@ptb-russia.ru